Veelgestelde vragen

Reisgaranties | Veilig op reis

Italmania hecht veel waarde aan jouw gemoedsrust en financiële zekerheid voor- en tijdens je reis.

Als je vragen hebt over onze service of de garanties die wij bieden, neem dan gerust contact met ons op.

VZR GARANT

Italmania bv is aangesloten bij het Garantiefonds VZR Garant. Dit fonds garandeert dat je het reeds betaalde deel van je reissom terugkrijgt als Italmania in financieel onvermogen zou komen, zowel vóór vertrek als tijdens je verblijf. Daarnaast garandeert VZR Garant je terugreis indien Italmania door financieel onvermogen niet meer voor je kan zorgen.

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Italmania gebruik van de VZR Garant garantieregeling. Je kunt dit controleren via de deelnemerspagina op de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van deze regeling is de garantie van toepassing op het (reis)aanbod zoals beschreven op de website van VZR Garant.

Raadpleeg de Garantieregeling voor meer details over de exacte dekking en voorwaarden. Voor vragen kun je contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.

CALAMITEITENFONDS

Italmania is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op onze website gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds.

Deze garantie houdt in dat je (een deel van) je reissom terugkrijgt als wij door een calamiteit de reis niet of niet volledig kunnen uitvoeren, of dat de noodzakelijke meerkosten vergoed worden als de reis aangepast moet worden of als je vervroegd moet terugkeren. Onder een calamiteit wordt verstaan een abnormale gebeurtenis veroorzaakt door molest of een natuurramp.

VvKR

Italmania is tevens lid van de Vereniging van Kleinschalige Reisorganisaties (VvKR). Via de VvKR bundelen we onze krachten met andere gespecialiseerde reisorganisaties om zowel voor de reisorganisatie als voor jou als consument maximale zekerheid en tevredenheid te waarborgen.

VERZEKERINGEN

Om onbezorgd van je reis te kunnen genieten, is het raadzaam een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Zo ben je beschermd tegen mogelijke problemen zoals diefstal, ongevallen of ziekte, en kun je adequaat reageren als je reisplannen wijzigen.

Italmania werkt samen met Ik kies zelf van a.s.r. (voorheen Europeesche Verzekeringen) om je te helpen bij het vinden van een verzekering die aansluit bij jouw behoeften. Voor meer informatie over dekkingen, premies en voorwaarden kun je contact met ons opnemen of kijk hier op de site.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Bekijk de algemene reisvoorwaarden van Italmania voor meer informatie. Deze zijn opgesteld door de brancheorganisatie Vvkr.